El presente documento contractual regula la contratación de cursos, talleres y sesiones formativas a través del sitio web del Instituto Holístico Xaneyá®, propiedad de Soledad González Silgo (en adelante, la Organizadora).

La reserva, inscripción o asistencia a cualquier actividad implica la aceptación expresa, plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario (en adelante, el Alumno o Cliente)

1. Objeto y precios

• Servicios: La Organizadora ofrece actividades de formación privada, talleres vivenciales de constelaciones, sesiones individuales de mentoría holística y constelaciones y procesos de desarrollo personal no reglados.
• Precios: Todos los precios indicados en el sitio web incluyen todos los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente. El precio visualizado es el precio final que abonará el Alumno.

2. Procedimiento de inscripción y formas de pago

• Inscripción: El proceso de inscripción se inicia a través de los canales de contacto de la página web (enlaces directos a WhatsApp o correo electrónico) y se formaliza mediante confirmación por escrito en cualquiera de los medios empleados.
• Momento del pago: El abono de los servicios se efectuará inmediatamente tras finalizar la asistencia a las sesiones (ya sea de forma presencial o virtual), a los talleres vivenciales, o a cada una de las clases presenciales de los cursos de desarrollo personal y formación, salvo acuerdo particular formalizado por escrito para el pago aplazado.
• Métodos de pago autorizados: El Alumno podrá realizar el pago mediante las siguientes modalidades:
  1. Bizum: Al número de teléfono oficial facilitado en la confirmación privada.
  2. Transferencia bancaria: Al número de cuenta del facilitador o instructor asignado.
  3. Efectivo: Únicamente aplicable para las modalidades de asistencia presencial.

3. Política de cancelación, faltas de asistencia y desistimiento

Al tratarse de una formación continua de carácter secuencial y plazas limitadas, se establecen las siguientes reglas contractuales:

• Aviso de desistimiento: El Alumno o el Cliente debe notificar su baja con un mínimo de 48 horas de antelación. Los desistimientos efectuados fuera de este plazo por causas no justificadas de fuerza mayor, lo obligarán a abonar el importe total de la plaza reservada.
• Faltas de asistencia: Si el Alumno se ausenta de un taller dentro del programa formativo completo, el importe de dicha jornada devengará el derecho a cobro por parte de la Organizadora por reserva de plaza y estructura del grupo. No obstante, el Alumno tendrá derecho a recuperar el taller perdido en las siguientes convocatorias o recibir las pautas del trabajo personal correspondiente.
• Supuestos de cancelación: Si por motivos de fuerza mayor o enfermedad fuera necesario suspender una sesión, taller o clase, se ofrecerá una fecha alternativa de recuperación en acuerdo con el Cliente o el Alumno. En caso de cancelación por falta de aforo de todo un curso, se suspenderá el evento sin consecuencias dinerarias para el Alumno, dado que no existen pagos por inscripción o matrícula.

4. Pacto especial de confidencialidad

Dada la naturaleza íntima de los procesos de bienestar integral y desarrollo personal; las sesiones, talleres y cursos constituyen un espacio privado:

• Obligación de secreto: El Alumno se obliga por contrato a guardar estricto secreto y absoluta confidencialidad sobre las identidades, historias personales, dinámicas o situaciones compartidas por el resto de los participantes durante las sesiones grupales.
• Prohibición de grabación: Queda terminantemente prohibida la grabación total o parcial (en audio, vídeo o fotografía) de las sesiones presenciales o virtuales sin el consentimiento expreso y por escrito de la Organizadora y de todos los asistentes.
• Protección de la metodología: El Cliente/Alumno se compromete expresamente a no divulgar, difundir, describir detalladamente ni publicar a terceros (ya sea de forma verbal, escrita, en redes sociales, blogs o cualquier otro medio) la estructura interna, los procedimientos específicos, las dinámicas propietarias ni el desarrollo metodológico de las clases y sesiones impartidas.

5. Propiedad intelectual de los contenidos

Todos los materiales didácticos, guías de ejercicios, mapas conceptuales, programas de estudio y dinámicas holísticas realizadas en las sesiones personales o grupales, son propiedad intelectual exclusiva del Instituto Holístico Xaneyá®:

• El Alumno adquiere una licencia de uso estrictamente individual.
• Queda totalmente prohibida la comercialización, distribución pública, copia o uso de estos materiales para impartir formaciones propias a terceros o lucrarse con ellos de forma ajena a esta escuela.

6. Exención de responsabilidad

En consonancia con el Aviso Legal de este sitio web, el Cliente reconoce estar debidamente informado de que los servicios de bienestar ofrecidos por el Instituto Holístico Xaneyá® no constituyen psicoterapia, medicina ni tratamientos sanitarios. De igual modo, el Alumno declara de forma consciente y responsable que participa en un proceso formativo de carácter privado y no reglado.

El Alumno/Cliente asume voluntariamente los riesgos derivados de su participación en procesos de introspección personal, tales como movilizar memorias y emociones profundas; declarando que posee la aptitud psico-física necesaria para ello y comprometiéndose a suspender su participación si detecta cualquier malestar que exceda su autocontrol. Por tanto, exonera de cualquier responsabilidad civil o penal, a nivel sanitario o de salud, al Instituto Holístico Xaneyá® por manifestaciones emocionales o físicas propias, crisis de integración o decisiones vitales que el Alumno o el Cliente decida emprender o experimentar durante o después de su asistencia a las sesiones o cursos.

7. Consentimiento previo

Para garantizar la correcta gestión de la aptitud psico-física, la asunción de riesgos, la exoneración de responsabilidad, el pacto de confidencialidad y la propiedad intelectual (regulados en los apartados anteriores), el Cliente suscribirá explícitamente el “Documento de Consentimiento, Asunción de Riesgos y Confidencialidad”. El texto completo se encuentra a su disposición para libre lectura o descarga previa a la contratación a través del siguiente enlace: [Consultar o Descargar el Documento de Consentimiento en PDF].

8. Legislación y fuero

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de este contrato se resolverá ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, en los de Santa Cruz de Tenerife.